Comment améliorer vos Softs Skills

Comment améliorer vos Softs Skills

Les Soft Skills , également appelées compétences humaines, sont, dans l'environnement de travail actuel, une exigence essentielle. Les Hard Skills / compétences techniques sont importantes, mais les Soft Skills sont ce qui contribue à améliorer l'efficacité des personnes.

Se doter de compétences sociales, de communication ,de relations humaines, d'intelligence sociale et émotionnelle, permet à la personne de bien s’intégrer avec les autres et de s'acquitter efficacement de ses fonctions.

Voici quelques soft skills très recherchées chez les employés :

  • éthique de travail
  • optimisme
  • capacités de gestion du temps
  • intelligence émotionnelle
  • confiance en soi
  • établissement d'objectifs
  • capacité d'acquérir / d'apprendre et d'admettre des critiques
  • collaboration

Quelles Soft Skills les entreprises recherchent-elles ?

Voici quelques compétences que diverses entreprise recherchent chez les employés qu'elles embauchent et ce qu'elles signifient:

  1. Ingéniosité - qualités qui caractérisent le professionnalisme d'une personne compétente,
  2. Responsabilité : fiable, responsable, ambitieux
  3. Engagement : autodiscipline, compréhension
  4. Joueur d'équipe : solidaire, accommodant, harmonieux, collaboratif
  5. Attitude : positive, confiance, enthousiaste, optimiste
  6. Véracité : fiable, morale, honnête, candeur
  7. Politesse : galanterie, courtoisie, prévenant, respectueux
  8. Éthique de travail : fiable, travailleur, déterminé, loyal, dévoué, motivé.
  9. Empathie : humilité, humble, modeste, dévoué, patient
  10. Compétences interpersonnelles: amical, maîtrise de soi, chaleureux, sociable, chaleureux
  11. Compétences en communication : capacité de présentation, d'écriture, d'expression orale et d'écoute
  12. Réceptif : ouvert, flexible, enseignable, disposé

Ce besoin en Soft Skills a entraîné un changement des priorités des entreprises. Les programmes de développement des soft skills gagnent en popularité avec les programmes de leadership et de coaching / développement personnel.

Ce type de compétences aide les employés à faire équipe et à collaborer efficacement sur plusieurs plates-formes. C'est aussi important que les compétences techniques, on peut dire que les soft skills sont de nos jours de nouvelles compétences techniques.

Soft Skills avec Mr Ghalib Mazouz - Vignette Youtube.png
Note : Digital Growing a organisé en collaboration avec le Coach Ghalib Mazouz un webinaire pour comprendre le rôle des Soft Skills et leur importance dans l'entreprise.

Pourquoi les Soft Skills sont-elles importantes ?

Des chercheurs du monde entier ont fait de leur mieux pour comprendre le besoin et l'importance des compétences. La conclusion de toutes les recherches est que les Soft Skills complètent les compétences techniques. S'entendre avec les autres est aussi important que d'avoir des compétences techniques.

Les Soft Skills sont en quelque sorte obligatoires pour les managers, les dirigeants, les employés et les superviseurs qui souhaitent améliorer leurs performances ainsi que celles de l'équipe et progresser dans leur carrière.

Alors, comment améliorez-vous vos Soft Skills

Le développement des soft skills des employés peut aider les entreprises à atteindre leurs objectifs. Chaque tâche nécessite une compétence ou un comportement ou une capacité spécifique, et chaque entreprise essaie d'aider ses employés à les développer selon les exigences de leur poste.

Par exemple, une entreprise qui tente d'améliorer son service d'assistance à la clientèle se concentrera sur le développement des compétences en communication et en écoute, en patience et en résolution de problèmes.

Il y a plusieurs façons de le faire, voici l'une des nombreuses façons :

  • Fixer un objectif : Établir un objectif spécifique qui peut être évalué.
  • L’engagement : Augmente l'engagement des employés de 55% à 80%.
  • La capacité d'analyse : Identifiez un indicateur clé qui peut être utilisé pour évaluer le progrès vers l'objectif fixé.
  • Développer le comportement cible : Concentrez-vous sur le développement des comportements prévus.
  • Construire des relations : Développer des relations avec les employés.
  • Comportement souhaité : Étudier les compétences qui affectent le comportement souhaité, telles que les compétences de communication, l'intelligence sociale et émotionnelle, etc.
  • Élaborer une stratégie : Établir une stratégie d'apprentissage pour le développement des soft skills requises.

Les humains sont des êtres visuels - ils apprennent en observant et en interagissant socialement. Par conséquent, la meilleure méthode pour apprendre et acquérir les soft skills est le micro-apprentissage ou de courtes formations.

Le visuel permet de saisir les informations facilement et rapidement. Les vidéos avec des situations de la vie réelle peuvent présenter des exemples de ce qu'il faut faire ou ne pas faire dans une situation et peuvent aider au développement des soft skills. Les leçons doivent donner suffisamment de temps aux employés pour évaluer et réfléchir.

Les programmes de formation en ligne qui incluent beaucoup d'interactions et exercices fonctionnent beaucoup mieux. Les entreprises peuvent organiser des sessions de groupe engageantes avec des programmes de formation en ligne.

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Note : Développer vos Soft Skills grâce à nos formations professionnelles préparées par notre meilleur Coach Mr Ghalib Mazouz certifié.

Les soft skills sont plus difficiles à quantifier, telles que l'empathie et l'engagement avec les autres, etc., mais dans le milieu de travail d'aujourd'hui, elles sont aussi cruciales que toute compétence professionnelle. L'entreprise de nos jours cherche sans cesse des employés qui possèdent déjà ces qualités qui permettent aux employés de travailler en équipe et grandir rapidement vers le leadership.